封面新闻记者 孟梅 张越熙
来自QuestMobile的一个最新数据显示，双11首波售卖期间，淘宝APP日活跃用户数连续4天破5亿，打破历史纪录。按照2022年公开数据显示的人口总数14.12亿来看，也就是说，在这四天，全国有35%的人在逛淘宝。
那么，数据背后，淘宝究竟做了什么？11月11日下午，淘宝内容业务负责人少游给出了答案。
淘宝内容业务负责人少游
淘宝内容化的内容就是商品
少游的工作是负责整个淘宝内容业务，我们熟悉的“逛逛”就是其中一个部分。一提内容，市场很容易把内容等同于媒体，等同于淘宝做内容就感觉淘宝什么内容都做，资讯、娱乐各个内容都做。那么淘宝的内容化到底定义是什么？
据少游介绍，按品类来讲，淘宝的内容就是商品，每天数以亿计的消费者来看淘宝的图文详情、宝贝详情，这就是一种内容。“当然如果这个商品详情再往外围想一想，消费者除了看宝贝之外，他也需要知道了解很多关于消费的信息、决策的信息。比如说运动，除了买鞋之外，跑马拉松穿什么鞋，打网球穿什么鞋，为什么这么买，这些都叫消费决策的知识。再往上，生活经验、生活百科这些内容。”少游一气儿说来，所以，淘宝内容有几个大的垂类，最内核的是商品。再外围的叫消费决策，再往上叫生活百科，也叫百科知识，这也是比较大的垂类。
少游发现一个很有趣的变化，以前在周末的时候，大家出去玩了，上淘宝的人少一点，时长短一点。但是今年明显发现越到节假日，淘宝回流的人越多了。这些消费者不纯是进来买东西了，也是进来消费内容、看内容，这个时长也是增加的。
今年是淘宝内容化元年
在今年双11第一波售卖期，淘宝APP日活跃用户数连续4天突破了5亿。少游认为这是淘宝持续投入内容化的一个好的结果。“内容化对于用户的主动回访是正增长非常多的，这个对今年的整个DAU增长也起到非常大的帮助。 ”少游透露，淘宝内容化的战略是去年确定的，MM（戴姗）团队带领大家在一起讨论，定了一个比较长远的计划，3-5年的计划。今年是内容化的第一年，收获了一些成长，但是空间还非常大。少游觉得未来会有更多淘宝的消费者来到淘宝。“不仅仅是购物、搜索，也是快乐地逛淘宝，这个对于整个淘宝的生态繁荣是非常有帮助的。”少游说，实际从开始定这个战略就有一个价值观，就假设消费者只要来了，只要逛了，那么自然会产生后续的成交。
“通过消费决策，首页增加短视频化，用户使用时长的发展，跟直播的发展非常快，因为淘宝同时在线用户增长。用户为什么会同时在线？跟大量的内容、浏览是有很大的关系的。”少游透露，过去6个月，淘宝无论是首页内容还是逛逛的内容，品类的轮转和质量提升非常多，而且人群的覆盖和泛化提升也比较多。所以，无论是首页还是逛逛，未来都是一个for全人群的，只是内容的运营和内容的生态是一步一步要迁移、要覆盖到那个程度的。所以，在少游眼里，无论是首页还是逛逛，在对新增人群和新增交易上是起到了正向的帮助的。
年初的时候，《狂飙》非常火，也带火了淘宝上面的《孙子兵法》；《流浪地球2》的周边在淘宝众筹破亿，创了众筹最高的纪录……很多时候大家会想，不管是明星穿搭还是其他的什么，为什么会催生出“淘宝同款”？少游相信，内容一定会让淘宝的用户逛得越来越快乐。当然这个也取决于团队怎么去做。所以，让消费者快乐，这是淘宝做内容的第一要义。第二，要让内容生态健康发展，一定是做生态，而不是做内容本身。所以，从做生态的角度来讲，一定要让更多的内容从业的伙伴在回报和收入、发展上，变得越来越好。“所以，围绕这两点“相信”，今年是（内容化）元年，未来几年的发展，这个是不变的”。
淘宝
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